Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Mazaka Otomobil Dönüşüm Merkezi ("Şirket" veya "Mazaka") olarak, web sitemizi ziyaret edenler, potansiyel müşterilerimiz ve hizmet alan müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin toplanma şekli, işlenme amaçları ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Mazaka Otomobil Dönüşüm Merkezi (Alperen Şeker) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Hizmet süreçlerimizde aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (Noter ve Proje işlemleri için zorunludur).
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres.
• Araç ve Ruhsat Bilgileri: Plaka, şasi numarası, motor numarası, tescil tarihi ve ruhsat fotokopisi.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: Web sitesi ziyaretiniz sırasında alınan IP adresi, tarayıcı bilgileri ve çerez kayıtları.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ve şikayet bilgileri, proje detayları, fatura bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Yasal Proje Süreçleri: Aracınızın N1 sınıfından M1 sınıfına dönüştürülmesi için gerekli TSE (Türk Standartları Enstitüsü) başvurularının yapılması ve Sanayi Bakanlığı onay süreçlerinin yürütülmesi.
• Hizmetin İfası: Randevu oluşturulması, müşteri ile iletişime geçilmesi ve danışmanlık hizmetinin verilmesi.
• Yasal Yükümlülükler: Fatura düzenlenmesi, vergi kanunları ve diğer mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Pazarlama (Açık Rıza Varsa): Kampanya, yeni hizmet ve bilgilendirmelerin SMS veya E-posta yoluyla iletilmesi.

4. İşlenen Verilerin Kimlere Aktarılabileceği

Hizmetin doğası gereği, araç dönüşüm projenizin onaylanabilmesi için verileriniz şu kurumlarla paylaşılmak zorundadır:

• Resmi Kurumlar: Türk Standartları Enstitüsü (TSE), T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı, TÜVTÜRK ve Noterler Birliği.
• Hizmet Sağlayıcılar: Mali müşavirler (fatura işlemleri için), IT ve altyapı sağlayıcıları (web sitesi barındırma vb.).
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep halinde).

5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki formlar, WhatsApp hattımız, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve yüz yüze görüşmeler kanalıyla toplanmaktadır. Bu veriler KVKK Madde 5'te belirtilen "Kanunlarda açıkça öngörülmesi", "Sözleşmenin kurulması veya ifası" ve "Veri sorumlusunun meşru menfaati" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

Veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

7. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde (www.otomobildonusum.com), kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek (Google Analytics) ve reklam faaliyetleri (Google Ads, Meta) yürütmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.